Declaración de privacidad

1. Introducción

Propósito del Documento

Esta página describe cómo  Comunicamos y/o sus filiales, subsidiarias y compañías recientemente adquiridas recopilan, utilizan y protegen sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros.

Alcance y Aplicación

Esta política se aplica a todos los datos personales que recopilamos y procesamos en relación con nuestros servicios y operaciones.

2. Datos Personales que Recopilamos

Datos que Usted Proporciona Directamente

• Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, teléfono)
• Datos de transacciones y pagos
• Respuestas a encuestas y cuestionarios

Datos que Recopilamos de Forma Automática

• Información sobre su dispositivo (dirección IP, sistema operativo, navegador)
• Datos de uso del sitio web (páginas visitadas, duración de la visita)

Datos que Obtenemos de Terceros

• Datos de redes sociales (si inicia sesión mediante redes sociales)
• Datos de socios comerciales y proveedores

3. Uso de los Datos Personales

Cómo Utilizamos Sus Datos Personales

• Para procesar y gestionar sus solicitudes y servicios
• Para mejorar nuestro sitio web y servicios
• Para fines de marketing y comunicación

Propósitos de Procesamiento

• Cumplir con obligaciones legales
• Gestionar relaciones con clientes y proveedores
• Realizar investigaciones y análisis

Bases Legales para el Procesamiento

• Consentimiento
• Ejecución de un contrato
• Cumplimiento de una obligación legal

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos permiten recordar sus preferencias y analizar el uso del sitio.

Otras Tecnologías de Seguimiento

• Web beacons
• Scripts de seguimiento

Gestión de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o el gestor de consentimiento de cookies en nuestro sitio web.

5. Uso de Datos Personales en Oficinas

Procesamiento de Datos en Visitas a Oficinas

Cuando visita nuestras oficinas, podemos recopilar datos a través de sistemas de gestión de acceso y CCTV.

Uso de Sistemas de CCTV y Gestión de Acceso

Utilizamos CCTV para la seguridad y gestión de acceso. Los datos recopilados se usan para garantizar la seguridad de nuestras instalaciones y empleados.

6. Datos Personales con Fines de Marketing

Fuentes de Datos de Marketing

Recopilamos datos de contacto de empleados y contactos de empresas con las que tenemos relaciones comerciales o potenciales.

Envío de Correos Electrónicos y Notificaciones

Enviamos comunicaciones comerciales basadas en su consentimiento o nuestra relación comercial. Incluyen balizas web y cookies para rastrear la interacción con estos mensajes.

Uso de Bases de Datos CRM

Utilizamos bases de datos CRM para gestionar y analizar nuestras relaciones con clientes y prospectos.

Combinación y Análisis de Datos

Combinamos datos de diversas fuentes para ofrecer una experiencia personalizada y relevante.

Compartición con Terceros

Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios de marketing y socios comerciales.

Derechos Respecto a Comunicaciones de Marketing

Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento a través de los mecanismos de exclusión proporcionados en nuestros mensajes.

7. Otros Usos de los Datos Personales

Actividades de Creación y Producción de Contenidos

Podemos procesar datos personales para crear y distribuir contenido para nuestros servicios de marketing y publicidad.

Datos Procesados en Actividades de Producción

Esto puede incluir imágenes, filmaciones y datos de ubicación. Siempre intentamos informar a las personas sobre la producción y permitirles optar por no participar.

8. Sus Derechos

Derechos Relacionados con los Datos Personales

Usted tiene derechos sobre sus datos personales, incluidos el acceso, la corrección, la eliminación y la limitación del procesamiento.

Cómo Ejercer Sus Derechos

Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección de contacto.

9. Cómo Contactarnos

Información de Contacto para Consultas sobre Privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política o sus datos personales, comuníquese con nosotros a través de:

• Correo Electrónico: datos@comunicamos.co
• Dirección Postal o de notificaciones: Carrera Cra. 7 #116- 50 Bogotá, Colombia.